Компания занимается оптовыми поставками медицинского оборудования и комплектующих для частных и государственных медицинских учреждений.
Компания небольшая, активно растущая. Клиенты у компании сложные, много факторов влияет на решение о покупке: от статуса и должности ЛПР до особенностей специалистов-пользователей оборудования. Продающий канал - личная встреча. Подготовительный этап - письменная коммуникация, в первую очередь коммерческое предложение или презентация компании. Руководители считали, что письменная коммуникация на слабом уровне и по содержанию, и по оформлению.
+30%
конверсии
Команда с тренерами создала:
Сегментацию и мотивационные портреты целевой аудитории - адресатов письменной коммуникации.
Матрицу факторов влияния и условий, в которых действуют и принимают решения ЛПР. Матрица помогает в аргументации при переговорах и выстраиванию доверительных отношений.
Чек-лист восприятия письменной информации
Алгоритм и правила формирования писем разного назначения и формата.
Шаблоны и чек-лист составления коммерческих предложений.
Дополнительно команда прокачала знания по психологии письменных коммуникаций.
Смотреть еще фото с проекта
Клиент
Запрос
9
участников
5
часов кейс-сессии
4
часа обработка итогов
Результат
Компания занимается оптовыми поставками медицинского оборудования и комплектующих для частных и государственных медицинских учреждений.
Компания небольшая, активно растущая. Клиенты у компании сложные, много факторов влияет на решение о покупке: от статуса и должности ЛПР до особенностей специалистов-пользователей оборудования. Продающий канал - личная встреча. Подготовительный этап - письменная коммуникация, в первую очередь коммерческое предложение или презентация компании. Руководители считали, что письменная коммуникация на слабом уровне и по содержанию, и по оформлению.
Команда с тренерами создала:
Сегментацию и мотивационные портреты целевой аудитории - адресатов письменной коммуникации.
Матрицу факторов влияния и условий, в которых действуют и принимают решения ЛПР. Матрица помогает в аргументации при переговорах и выстраиванию доверительных отношений.
Чек-лист восприятия письменной информации
Алгоритм и правила формирования писем разного назначения и формата.
Шаблоны и чек-лист составления коммерческих предложений.
Дополнительно команда прокачала знания по психологии письменных коммуникаций.