Быстрый рост компании и увеличение штата сотрудников, наличие офисов в разных городах, привели к расфокусировке общего видения, отсутствию единого понимания целей, задач компании и согласованности между руководителями разных уровней.
Проблемы в коммуникациях и получении оперативной информации, “слепота” персонала.
Недостаточная известность бренда компании на рынке, знают продукт, а не производителя.
У продаж на местах много свободы, информационная бесконтрольность. Нет системы управления клиентскими отношениями.
Низкий уровень компетенций и функционала HR направления.
Персонал в разных городах лично не знаком друг с другом, что усложняет
Была проведена серия мероприятий для создания стратегической карты “цели - показатели - действия”, которая закрепила деятельность подразделений в единую систему задач и взаимодействия между подразделениями и филиалами:
Глубинные интервью с ключевыми топ - менеджерами и руководителями
Стратегическая сессия на 2 дня с участием ТОПов, руководителей бизнес единиц, направлений, директоров и ключевых сотрудников филиалов. Работа по выявлению ключевых рисков в управлении группой компаний
Планирование с командой руководителей на 2-х летний период, согласование между подразделениями, сведение в единый документ.
Определен формат большого корпоративного мероприятия по сплочению коллектива, презентации и разъяснению общих целей, создан уникальный сценарий из трех частей: деловая, мотивационная, развлекательная.
Итоги проекта:
-Усиление команды: кадровые перестановки внутри компании
-Единое понимание целей, задач, ресурсов и возможностей компании у руководителей всех направлений и уровней.
-Единое планирование в системе сквозных (взаимосвязанных) показателей всех направлений и подразделений. Единая форма и правила согласования межфункциональных задач..
-Сформулированы стратегически важные задачи по повышению качества управления группой компаний, цели по автоматизации, изменениям в корпоративной культуре и брендинге
-Корпоративное мероприятие позволило закрепить единое понимание позиционирования, миссии и целей компании
-Сотрудники ощутили себя одной командой, почувствовали гордость от работы с такой командой и в такой компании (по данным ENPS )
По результатам первого квартала после мероприятия продажи выросли на 20% год к году и превысили плановый показатель на 5%.